GYIK

Fagylaltszezonban (március közepétől szeptember közepéig) a hétköznap 13:00 óráig beérkezett rendeléseket tudjuk másnapi kiszállítással teljesíteni. A csütörtök 13:00 után leadott rendelések kiszállítása a következő hét elején várható.

Ha változtatni szeretnél (terméket hozzáadni, elvenni vagy lemondani), kérjük, minél előbb vedd fel velünk a kapcsolatot!

A leggyorsabb: Hívj minket telefonon, vagy válaszolj a rendelés visszaigazoló e-mailre.

Fontos: Amíg a csomagot nem adtuk át a futárszolgálatnak, bármit tudunk módosítani. Ha a futár már elvitte, utólag sajnos nincs lehetőségünk változtatásra.

Valós készlettel dolgozunk, de szezonban előfordulhat időszakos hiány (például tölcséreknél).

Tipp: Iratkozz fel az adott terméknél az értesítésre, így amint újra készleten van, e-mailt küldünk.

Ha pontos érkezési időre vagy kíváncsi, hívj minket bátran!

Igen, egy csomag maximális súlya 20 kg lehet. Ha a rendelésed ennél nehezebb, semmi gond: több külön csomagban fogjuk összeállítani és útnak indítani.

• Online bankkártyás fizetés (Barion): Biztonságos és azonnali megoldás. Nincs extra költsége.
• Előre utalás: A rendelés után e-mailben küldjük az adatokat, az összeg beérkezése után indítjuk a csomagot.
• Utánvét: A futárnál fizethetsz készpénzzel vagy kártyával. (Az utánvétnek kezelési költsége van).
• Készpénz: Személyes átvétel esetén nyíregyházi telephelyünkön.

Ne aggódj, segítünk! Vedd fel velünk a kapcsolatot, és tudunk küldeni egy új fizetési linket, vagy igény szerint átállítjuk a rendelésedet utánvétre vagy utalásra.

Kedvezményezett neve: Nyír-Por Kft.
Számlavezető bank: Raiffeisen Bank
Számlaszám: 12042816-02000953-00100002
Közlemény: A rendelésszámodat kérjük feltüntetni!

A feldolgozást követően általában 1–3 munkanapon belül érkezik meg hozzád a rendelés. Szezonban a 13:00 előtt leadott rendelések gyakran már másnap nálad vannak.

Igen:
• rendelés visszaigazolás e-mailben
• csomagfeladáskor e-mail + SMS
• kézbesítés napján futárértesítés

A futárszolgálatok útvonalterv alapján dolgoznak, így fix időpontra történő kiszállítást nem tudunk garantálni.

Tipp: Ha nem tudsz a címen tartózkodni, kérd a rendelést Csomagautomatába, Postán maradóra vagy Csomagpontra, így akkor mész érte, amikor neked alkalmas!

Igen! Nyíregyházi telephelyünkön március 30. és augusztus 30. között személyesen is átveheted a megrendelt termékeket. Hétvégi kiszállításra vagy átvételre nincs lehetőség.